Pravilnik o vračanju denarja

Zadnja posodobitev: 21. julij 2026

1. Organizatorja in prodajalca

Ta pravilnik velja za spletni nakup vstopnic za predstavo Seks, droge & klasika na spletnem mestu seksdrogeklasika.com.

Organizatorja in prodajalca vstopnic sta:

• Hiša kulture Celje, Savinjsko nabrežje 3, 3000 Celje;
• Glasbeno društvo FFF, Zvezda 1, 1210 Ljubljana – Šentvid.

Organizatorja nista zavezanca za DDV. Za vprašanja in zahtevke je na voljo management@triofirst.com.

2. Vstopnice za dogodek na določen datum

Vstopnica je vezana na predstavo ob točno določenem datumu oziroma v točno določenem roku. V skladu z 12. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pri takem nakupu ne velja splošna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga.

Kupec zato po uspešnem nakupu praviloma ni upravičen do vračila zgolj zato, ker se predstave ne želi ali ne more udeležiti.

3. Odpoved predstave

Če predstavo odpovesta organizatorja, se kupcu vrne celoten plačani znesek, vključno z morebitnimi stroški rezervacije ali obdelave naročila.

Vračilo se izvede najpozneje v 14 dneh od obvestila o odpovedi, praviloma z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno ob nakupu. Čas, v katerem je vračilo vidno na računu, je lahko odvisen tudi od banke ali ponudnika plačilne storitve.

4. Prestavitev predstave

Ob prestavitvi predstave kupljena vstopnica samodejno velja za novi termin. Kupec lahko namesto tega zahteva vračilo celotnega plačanega zneska v sedmih koledarskih dneh od obvestila o novem terminu, vendar najpozneje pred začetkom prestavljene predstave.

Če kupec v navedenem roku ne zahteva vračila, se šteje, da bo vstopnico uporabil v novem terminu.

5. Sprememba prizorišča

Če se po nakupu spremeni prizorišče predstave, lahko kupec zahteva vračilo celotnega plačanega zneska v sedmih koledarskih dneh od obvestila o spremembi, vendar najpozneje pred začetkom predstave.

Manjše spremembe programa, nastopajočih ali ure, ki ne pomenijo prestavitve predstave na drug datum, same po sebi ne dajejo pravice do vračila, razen če zakon določa drugače.

6. Višja sila na strani kupca

Če se kupec predstave ne more udeležiti zaradi dokazljivih nepredvidljivih okoliščin, na katere ni mogel vplivati, naj čim prej piše na management@triofirst.com. Takšni primeri se obravnavajo individualno in dobronamerno. Glede na okoliščine se lahko ponudi zamenjava termina, prenos vstopnice ali vračilo, vendar to ne pomeni samodejne pravice do vračila.

Organizatorja lahko zahtevata le podatke, ki so nujni za presojo zahtevka.

7. Oddaja zahtevka

Zahtevek se pošlje na management@triofirst.com in mora vsebovati:

• številko naročila;
• ime kupca;
• kratko navedbo razloga za zahtevek.

Po odobrenem vračilu se vstopnica prekliče in je ni več mogoče uporabiti. Vračilo se izvede najpozneje v 14 dneh od odobritve zahtevka.

8. Zakonske pravice

Ta pravilnik ne omejuje pravic, ki kupcu pripadajo po obveznih določbah slovenske potrošniške in druge veljavne zakonodaje.